話す力(福岡クローバー探偵社)

家庭でも職場でも「話す力」は大切です。
自分のいいたい事を相手に分かりやすく伝える事。
自分の意図をうまく伝えらせず、誤解されたり、お怒らせてしまったり・・・。
説明が苦手で損をしている人は結構いらっしゃるかもしれません。

ポイントは
1・要するに結論を先に述べる。
2・どうしてほしいのかを話す。

1.結論を先に述べる。
一番多い分かりにくい話し方として「思いついた事を思いついた順番にだらだら話すこと」が上げられます。
相手は「自分の知りたいことを自分の知りたいように聞く」ものです。話をする場合はそこをまず理解しなければいけません。
相手が聞きたい内容とは何でしょうか?
それは「要するに何?つまりどういうこと?」ということです。
話をするときは「要するに何?」を意識して話を最初にもってくるだけで相手の理解度は格段にあがります。

2.どうしてほしいのかを話す。
「要するに何」を説明しただけではまだ十分ではありません。
「話す」の目的は説明することではなく、その説明を通してなんらかの行動を起こしてもらうことです。「要するに何」を話した後に「どうしてほしいのか」を話す。
それが相手のもっとも知りたいことなのです。

「分かりやすい説明」のポイント
◎ 要するに何(結論)を先の述べる
◎ どうしてほしいのか(相手の要求)を話す
◎ 相手のスピードにあわせて話す
◎ 5W1H(いつ、どこで、だれが、なぜ、何を、どうのように)を意識する
◎ 最後にもう一度強調したい点を話す。

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